Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 99pro

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 99pro (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng cá nhân (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn", "người chơi") khi tham gia đăng ký, đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 99pro cung cấp tại địa chỉ https://99pro.org và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng" – toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số thuộc sở hữu và vận hành bởi 99pro.
• "Dịch vụ" – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có trên nền tảng 99pro.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 99pro.
• "Số dư" – lượng tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản trong hệ thống 99pro.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99pro, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định hiện h ành.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của 99pro.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 99pro. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi hoàn tất đăng ký, Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 99pro.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ liên hệ hoặc số điện thoại.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

99pro hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương tại thời điểm giao dịch.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền: Phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần đầu của Thành viên để đảm bảo an toàn giao dịch.

99pro có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Điều này là biện pháp bảo vệ cả hai bên và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền.

Tất cả kết quả cá cược tại 99pro được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc nền tảng phát trực tiếp tương ứng. Hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Cược đã được xác nhận (confirmed) không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách quy định riêng của từng môn thể thao.
• Kèo cược được cập nhật liên tục và tỷ lệ có hiệu lực là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.
• 99pro có quyền vô hiệu hóa và hoàn tiền cho các cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin kèo không chính xác.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, arbitrage betting hay gian lận sẽ dẫn đến tịch thu số dư và khóa tài khoản.

99pro thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả tiền cược, thưởng nạp và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản / địa chỉ IP / thiết bị / hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 99pro có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược theo quy định.
• 99pro có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng nền tảng 99pro, Thành viên cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công nghệ hỗ trợ cá cược trái phép.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, gián đoạn hoặc làm hỏng hệ thống kỹ thuật của 99pro.
• Không sử dụng dịch vụ 99pro cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Không đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền lợi của người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 99pro.
• Không chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện nghĩa vụ thuế cá nhân liên quan đến thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 99pro không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99pro.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược hoặc đang tham gia trò chơi.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược hợp lệ – người chơi tự chịu rủi ro tài chính khi quyết định đặt cược.
• Hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Nền tảng 99pro được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 99,9% thời gian nhưng không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

99pro coi trách nhiệm xã hội là một phần không thể tách rời của hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc từng ngày.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn không thể đảo ngược.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

99pro có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Có hành vi gian lận, gian lận tài chính hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99pro có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Thành viên và không có vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

99pro có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho Thành viên về các thay đổi đáng kể thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật là bằng chứng xác nhận bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99pro trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền yêu cầu giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 99pro qua email [email protected] – đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.